Fazer como o cliente quer ou...?

Um dilema na vida de quem é Social Media: Fazer o trabalho como o cliente deseja, ou fazer conforme manda o seu planejamento e tendências do segmento?

Você analisa horários de pico de audiência, analytics, adwords, reports de e-mails marketing... Cruza os dados e conclui qual o melhor caminho seguir para o cliente. Ótimo! Mas ele quer somente alguns posts bonitos no Facebook, e “não precisa relatório, pode só fazer dar bastante like”, diz. Isso trava uma batalha entre fazer o que o cliente quer ou o que acredita ser o certo para o cliente.

Até onde vale a pena fazer este trabalho, de forma não condizente com o que acreditamos? Podemos insistir neste cliente, mostrando nosso trabalho, mostrando a evolução e resultados? Declinamos do projeto e partimos em busca de outro cliente, que saiba o real valor do nosso empenho?

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28.10.2016

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